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Tipps und Onlinehilfe

• Wie kann ich im Internetshop Artikel bestellen?
   → Artikelauswahl im Shop
   → Online-Bestellschein
• Artikelsuche
• Einkaufskorb
• Zahlarten
• Anmeldung
• Welche Vorteile hat ein Benutzerkonto?
• Persönliche Daten ändern
• Passwort ändern
• Passwort vergessen
• Favoriten verwalten
• Bestellungen ansehen
• Bestellung als Geschenk an Freunde/Bekannte versenden
• Bestellung an eine Lieferadresse versenden
• Lieferung an eine Packstation
• Freundschaftswerbung / Katalog an Freunde
• Neukundenbestellung mit Prämienwunsch für Werber
• Paul Schrader Katalog anfordern
• Newsletter anfordern / Newsletterdaten ändern

Wie kann ich im Internetshop Artikel bestellen?

Artikelauswahl im Shop
Auf der linken Seite unseres Internetshops können Sie über die Rubriken in unserem Sortiment stöbern und sich die Artikel in aller Ruhe ansehen. Damit Ihnen die Artikel angezeigt werden, müssen Sie einfach auf eine Rubrik (z.B. Tee) und auf eine oder mehrere Unterrubriken (z.B. Schwarztee) klicken. Auf den Folgeseiten wird Ihnen dann die gewünschte Artikelauswahl angezeigt. Durch einen Klick auf "Kaufen" legen Sie den Artikel ganz einfach in Ihren Einkaufskorb. Um nähere Informationen zu den Artikeln zu bekommen, oder um das Artikelbild in größerer Darstellung zu sehen, klicken Sie auf "Details". Durch Klick auf "In meinen Einkaufskorb legen" können Sie den Artikel dann zur Bestellung auswählen. Auch können Sie dort diesen Artikel dann Ihren Favoriten zufügen (mit angemeldeten Benutzerkonto). Mit unseren Hinweisen "Paul Schrader empfiehlt" haben wir unter den detaillierten Beschreibungen unserer Produkte da, wo eins das andere in Harmonie ergänzt, Empfehlungen ausgesprochen. Diese helfen Ihnen, passende Produkte aus anderen Kategorien mit einem Klick zu finden. Durch Klick auf die Artikelbezeichnung können Sie auch hier Details sehen.

Online-Bestellschein
Mit dem Online-Bestellschein können Sie schnell und einfach Artikel an Hand der bekannten Bestellnummer in das Bestellformular eintragen und direkt in den Einkaufskorb legen. Bitte geben Sie die Bestellnummer entsprechend unserem Katalog ein. Bitte achten Sie darauf, möglichst die ganze Bestellnummer des Katalogs mit führenden Nullen - aber ohne Punkte in die Felder einzugeben. Danach klicken Sie bitte auf "In meinen Einkaufskorb legen". Durch Klicken auf "Weitere Eingabefelder" werden weitere 5 Eingabefelder angezeigt. Möchten Sie mehr als 10 Artikel bestellen, wiederholen Sie bitte diesen Vorgang entsprechend. Um in den Einkaufskorb zu gelangen, drücken Sie bitte auf "Einkaufskorb" (in der rechten Menuleiste).

Artikelsuche

So soll es sein, Finden ? nicht Suchen. Dabei unterstützt Sie, ab sofort, unsere ausgefeilte Produktsuche. Jetzt können Sie Gewünschtes nur in einer Kategorie suchen, den Preisbereich angeben und sagen wie viele Treffer Sie auf einer Seite angezeigt bekommen möchten. Achten Sie bitte darauf, bei Eingabe einer Bestellnummer als Suchbegriff, nur die ersten 7 Stellen (incl. führender Nullen) der Bestellnummer ohne Punkte einzutragen.

Einkaufskorb

Der Einkaufskorb enthält alle ausgewählten Artikel mit kleinem Bild, Bezeichnung, Artikelnummer, Einzel- und Gesamtpreis. Durch einen Klick auf das Rote Kreuz können Sie Artikel wieder aus dem Einkaufskorb entfernen. Möchten Sie die Artikelmengen verändern, tragen Sie einfach eine andere Anzahl ein. Der Einkaufskorb aktualisiert sich dann automatisch. Nur wenn Sie einen älteren Browser benutzen, klicken Sie nach einer Änderung bitte auf "Aktualisieren". Sollten Sie die Lieferung per Nachnahme wünschen, wählen Sie bei "Versandmethode" bitte Deutsche Post/Nachnahme aus und klicken auf "Aktualisieren". Bei Zahlung per Bankeinzug, Kreditkarte oder Rechnung brauchen Sie die Versandmethode nicht zu verändern. Möchten Sie, dass Ihre Sendung zu einem bestimmten Termin bei Ihnen oder einem anderen Empfänger eintrifft? Wir erledigen Ihre Terminaufträge sorgfältig und zuverlässig. Tragen Sie hierzu bitte einfach den gewünschten Liefertermin im Einkaufskorb ein und drücken Sie auf "Aktualisieren". Wenn die Bestellung als Geschenksendung in Ihrem Auftrag an eine andere Adresse verschickt werden soll, klicken Sie auf "Bestellung als Geschenk versenden". Dort können Sie für nur € 3,50 zusätzlich eine schöne Geschenkverpackung auswählen und einen Grußkartentext eintragen, den wir dann gerne für Sie auf einer unserer Grußkarten übermitteln. Wenn Sie keine Geschenkverpackung wünschen, klicken Sie bitte auf "Bestellung ist ein Geschenk soll aber nicht verpackt werden (0,00 €)". Sollten Sie die Geschenkverpackung oder Ihren Grußtext nachträglich ändern wollen, entfernen Sie bitte die Geschenkverpackung durch Klick auf das Rote Kreuz aus ihrem Einkaufskorb. Danach können Sie wieder auf "Bestellung als Geschenk versenden" klicken, und Ihre Änderungen vornehmen. Wenn alles korrekt ist, klicken Sie auf "Zur Kasse" um zu den Adressdaten zu gelangen.

Zahlarten

Im Einkaufskorb können Sie Ihre gewünschte Zahlungsart angeben. Sie können wählen zwischen Bankeinzug, Kreditkarte, Nachnahme und Kauf auf Rechnung (Bonität vorausgesetzt). Klicken Sie bitte nach einer Änderung der voreingestellten Zahlart im Einkaufskorb auf "Aktualisieren".

Anmeldung

Wenn Sie bereits Kunde bei Paul Schrader sind, können Sie sich mit Ihrer Kundennummer oder Ihrem selbst gewählten Benutzernamen und Ihrem Passwort anmelden, in dem Sie die Daten in die entsprechenden Felder eintragen und auf LOGIN klicken.

Wenn Sie noch kein Kunde bei Paul Schrader sind, haben Sie die Möglichkeit sich über den Link REGISTRIEREN anzumelden. Geben Sie Ihren Benutzernamen, ein Passwort und Ihre Adresse an. Wir empfehlen Ihnen als Benutzernamen Ihre E-Mailadresse zu verwenden. Übrigens, das Anlegen eines Benutzerkontos ist völlig unverbindlich und verpflichtet Sie in keiner Weise zum Kauf.

Welche Vorteile hat ein Benutzerkonto?

Wenn Sie sich bei Paul Schrader anmelden, können Sie über Ihr persönliches, passwortgeschütztes Benutzerkonto verfügen. In Ihrem persönlichen Bereich können Sie folgende Informationen abrufen und bearbeiten:

Rechnungs- und Email-Adresse
Hier haben Sie schnellen Zugriff auf die Daten, die Sie zum Einkauf bei Paul Schrader benötigen. Beim Einkaufen als angemeldeter Kunde stehen Ihnen diese Informationen zur Verfügung und eine erneute Eingabe entfällt. Bitte nennen Sie uns stets Ihre aktuelle Email-Adresse, weil wir an diese Adresse Ihre Auftragsbestätigung schicken.

Lieferadressen
Ganz bequem lassen sich hier mehrere Lieferadressen, zum Beispiel für Geschenksendungen, einrichten und abspeichern. So stehen Ihnen diese Adressen immer zur Verfügung. Bei einer Bestellung müssen Sie nur noch die passende Lieferadresse auswählen.

Ihre Bestellungen
Hier haben wir für Sie eine Übersicht Ihrer Bestellungen angelegt. Wenn Sie auf die rote Bestellnummer klicken, sehen Sie die eingekauften Artikel und alle wichtigen Details des Bestellvorgangs.

Ihre Favoriten
Sie können Ihre Lieblingsprodukte (Favoriten) im persönlichen Bereich verwalten. Wenn Sie beispielsweise jeden Monat die gleichen Artikel bestellen, können Sie diese in einer Favoritenliste zusammenstellen und gebündelt in Ihren Einkaufskorb legen. So sparen Sie Zeit und Mühe. Näheres Informationen unter "Favoriten verwalten"

Abmeldung
Bei uns haben Sie als angemeldeter Kunde die Möglichkeit, sich nach jedem Besuch abzumelden. Wir empfehlen Ihnen, dies zu tun. Haben Sie sich ausgeloggt, können dritte Personen, sofern sie nicht im Besitz Ihres Benutzernamens und Kennworts sind, weder Ihr Benutzerkonto noch Ihren Bestellungen und Favoriten einsehen.

Persönliche Daten ändern

Nachdem Sie sich im Shop angemeldet haben, können Sie über Klick auf "Mein Persönlicher Bereich" Ihre Adress- und Bankdaten, sowie Ihre Lieferadressen verwalten und ändern. Klicken Sie hierzu einfach auf "Persönliche Daten verwalten" und wählen Sie die Adresse aus, die Sie verändern oder löschen wollen.

Passwort ändern

Als angemeldeter User können Sie auch über Klick auf "Mein Persönlicher Bereich" und "Passwort ändern" das Passwort Ihres Benutzerkonto ändern. Tragen Sie hierzu das alte und das neue Passwort in die Felder ein und drücken auf "Speichern".

Passwort vergessen

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie in der rechten Spalte auf "Passwort vergessen". Tragen Sie danach Ihren Benutzernamen und Ihre Emailadresse in die Felder ein und drücken auf "Kennwort zusenden". Sie bekommen kurz danach eine Email mit einem neuem automatisch generiertem Passwort. Damit können Sie sich dann im Shop wieder anmelden. Wir empfehlen Ihnen dieses Passwort über Ihren "Persönlichen Bereich" und "Passwort ändern" nach der ersten Anmeldung wieder zu ändern.

Favoriten verwalten

Sie können Ihre Lieblingsprodukte (Favoriten) im persönlichen Bereich verwalten. Wenn Sie beispielsweise jeden Monat die gleichen Artikel bestellen, können Sie diese in einer Favoritenliste zusammenstellen und gebündelt in Ihren Einkaufskorb legen. So sparen Sie Zeit und Mühe.

So legen Sie einzelne Produkte in eine Favoritenliste:
Wählen Sie Ihren gewünschten Artikel aus und klicken Sie in der Artikelansicht auf "Zu meinen Favoriten". Sie werden automatisch in den Bereich Favoriten weitergeleitet. Hier können Sie jetzt entweder eine neue Favoritenliste anlegen, oder Sie wählen per Klick eine bestehende Favoritenliste aus. Der Artikel wird automatisch der gewünschten Favoritenliste zugeordnet. Über den Link "Zurück zum Shop" gelangen Sie wieder auf die Startseite und können weitere Artikel auswählen.

So kopieren Sie Ihren Einkaufskorb in eine Favoritenliste:
Sobald Sie Ihren Einkaufskorb gefüllt haben, gehen Sie in "Mein persönlicher Bereich", klicken Sie auf "Meine Favoriten verwalten". Legen Sie jetzt eine neue Favoritenliste an oder wählen Sie jetzt eine bestehende aus. Klicken Sie auf den Link "Warenkorb in Merkliste kopieren." Dadurch werden alle Artikel aus Ihrem Einkaufskorb in die ausgewählte Favoritenliste kopiert. Diese Funktion ist besonders praktisch, wenn Sie ähnliche, wiederkehrende Bestellungen tätigen wollen.

So kopieren Sie eine bestehende Favoritenliste in den Einkaufskorb:
Gehen Sie in "Mein persönlicher Bereich", klicken Sie auf "Meine Favoriten verwalten". Wählen Sie Ihre gewünschte Favoritenliste aus und klicken Sie auf den Link "Merkliste in den Warenkorb kopieren." Alle Artikel aus der Favoritenliste sind jetzt in Ihrem Einkaufskorb. Diese Funktion ist besonders praktisch, wenn Sie ähnliche, wiederkehrende Bestellungen tätigen wollen.

Bestellungen ansehen

Als angemeldeter Benutzer haben Sie die Möglichkeit, sich alle im Internetshop getätigten Bestellungen anzusehen. Klicken Sie hierzu auf "Mein Persönlicher Bereich" und dann auf "Bestellungen ansehen". Die zuletzt getätigte Bestellung wird Ihnen als oberstes angezeigt. Durch Klick auf die Bestellnummer können Sie sich nun alle Details Ihrer Bestellungen noch einmal ansehen und über "Druckansicht" auch ausdrucken.

Bestellung als Geschenk an Freunde/Bekannte versenden

Sie können jeden Artikel aus unserem Internetangebot als Geschenk in Auftrag geben. Die Auslieferung erfolgt dann an die Adresse, die Sie in Ihrem Bestellformular angeben. Auf Wunsch sorgen wir dafür, dass der Empfänger die Sendung zu einem von Ihnen bestimmten Termin pünktlich erhält. Für diesen Service berechnen wir innerhalb Deutschlands nur unseren üblichen Versandkostenanteil von € 4,95. Die Versandkosten für Sendungen ins Ausland können Sie mit Klick auf SERVICE unter der Überschrift "Auslandssendungen" einsehen. Unser Kundendienst-Team berät Sie auch gern bei der Auswahl des passenden Präsentes. Sie können uns rund um die Uhr unter der Tel.-Nr.: (01 80) 525 15 25 (€ 0,14/Min. Festnetz T-Com / höchstens € 0,42/Min. Mobilfunknetze) erreichen. Auf Wunsch rufen wir auch gern zurück und beraten Sie z.B. über die Möglichkeit, Ihre Geschenke bei uns hübsch verpacken zu lassen. Weitere Informationen unter dem Stichwort "Einkaufskorb"

Bestellung an eine Lieferadresse versenden

Sollen wir Ihnen die Ware an eine andere Lieferadresse zusenden, z.B. in Ihren Urlaubsort, an Ihren Arbeitsplatz oder an eine Packstation, gehen Sie bitte wie folgt vor: Wählen Sie bei den Adressdaten eine schon gespeicherte Lieferadresse aus, oder fügen Sie eine neue Lieferadresse hinzu und markieren diese dann als Lieferadresse.

Lieferung an eine Packstation

PACKSTATION ist ein zusätzlicher kostenloser Zustellservice von DHL, mit dem Sie Ihre Sendungen rund um die Uhr ohne Öffnungs- oder Wartezeiten an sieben Tagen der Woche an Paket-Automaten abholen und verschicken können.

Weitere Informationen rund um PACKSTATION und zum Online-Anmeldeformular finden Sie auch unter www.packstation.de.

Wenn Sie Ihre Bestellung direkt an eine PACKSTATION liefern lassen möchten, erhalten Sie weitere Informationen hier.

Freundschaftswerbung / Katalog an Freunde

Sollen wir in Ihrem Auftrag einen Katalog von Paul Schrader & Co. an Ihre Freunde oder Bekannten versenden? Wenn diese uns dann einen Auftrag erteilen, erhalten Sie nach Abwicklung des Auftrags einen Warengutschein in Höhe von € 15,-. Hierzu klicken Sie bitte auf der Homepage in die Linke Spalte unter SERVICE auf "Freundschaftswerbung". Dort finden Sie ein Formular, in dem Sie Ihre eigene Anschrift sowie die Adresse eines Freundes oder Bekannten eintragen können. Wir senden diesem dann in Ihrem Auftrag unseren aktuellen Katalog.

Neukundenbestellung mit Prämienwunsch für Werber

Möchten Sie Neukunde bei Paul Schrader & Co. werden, und sind geworben worden, klicken Sie bitte nach dem Sie im Einkaufskorb auf "Zur Kasse" geklickt haben, oberhalb der Adresseingabe in das Kästchen PRÄMIENBESTELLUNG und tragen Sie dort die Adresse des Werbers und seine gewünschte Prämie ein. Danach tragen Sie bitte Ihre Adressdaten ein und setzen den Bestellvorgang fort.

Paul Schrader Katalog gratis anfordern

Klicken Sie bitte auf der Homepage in der Linken Spalte unter SERVICE auf "Katalog-Bestellung" oder Links unten auf das Bild unseres aktuellen Kataloges. Auf der Folgeseite klicken Sie dann bitte auf "Paul Schrader Katalog gratis anfordern". Im Einkaufskorb sehen Sie nun den Artikel "Paul Schrader Katalog". Dieser ist natürlich für Sie Gratis und wird Versandkostenfrei an Sie verschickt. Klicken Sie danach im Einkaufskorb auf "Weiter" und setzen die Katalogbestellung mit der Eingabe Ihrer Adresse fort.

Newsletter anfordern / Newsletterdaten ändern

Wenn Sie unseren Newsletter anfordern möchten, klicken Sie bitte in der Linken Spalte unter SERVICE auf "Newsletter". Als angemeldeter Benutzer brauchen Sie dann nur auf "Abonnieren" klicken. Als nicht angemeldeter User tragen Sie bitte Ihren Namen und Ihre Email-Adresse ein. Um Missbrauch auszuschließen, erhalten Sie kurz darauf von uns eine Bestätigungs-E-Mail. In dieser Mail müssen Sie durch Klicken auf den Aktivierungs-Link die Abonnierung des Newsletters bestätigen. Die sich dann öffnende Internetseite mit der Bestätigung können Sie dann einfach schließen. Wenn Sie das Abonnement des Newsletters abbestellen möchten klicken Sie einfach auf "Abbestellen". Auch hier erhalten Sie kurz danach eine Email in der Sie die Abmeldung durch Klick auf den Link bitte bestätigen. Wenn Sich Ihre hinterlegte Email-Adresse für den Newsletter geändert hat, klicken Sie bitte zuerst auf "Abbestellen" und Bestätigen den Link in der Email. Danach Abonnieren Sie den Newsletter einfach durch eintragen Ihrer neuen Emailadresse und Klick auf "Abonnieren" neu.